天津快乐十分预测推荐:貴陽云巖區政務服務中心開展主題教育見聞

pc蛋蛋能看到开奖结果吗 www.tggqw.com 發布時間:2019-11-28 10:17   來源:貴陽網—貴陽日報  

  時隔一個多月,談到在云巖區政務服務大廳辦事的經歷,云巖區西曦英語培訓學校區域負責人陳蘭仍然十分感慨:“他們用真摯的行動為我們解決困難,讓我們感到十分溫暖。”

  今年9月底,陳蘭到云巖區政務服務大廳為新開辦的幾個校區辦理營業執照。“之前沒經驗,準備的資料不完善,并且在學校名稱審核、辦學地點房屋手續方面存在一定的問題,兩大難題擺在了面前,讓我們一時間不知道該怎么解決。”陳蘭說。

  讓陳蘭出乎意料的是,還沒等她求助,云巖區政務服務中心的相關工作人員已經注意到了焦急的她。“他們仔細詢問我的困難,主動提出幫我聯系教育局、市場監管局和社區的相關人員,協調各家幫助我解決困難。”陳蘭說。

  當陳蘭準備好相關資料時已經臨近下班時間,在了解到第二天她需要乘飛機去上海的情況后,云巖區政務服務大廳市場監管局工作人員主動提供延時服務,加班加點審理并錄入相關資料,最終確保了陳蘭當天順利拿到營業執照。

  “窗口崗位是聯系和服務群眾的紐帶和橋梁,必須以人民為中心,真正做到為民服務解難題。”云巖區政務服務中心主任唐宏佳說。為此,云巖區政務服務中心結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,堅持以辦事群眾需求為引領,以便民利民為導向,緊扣民情民意調整工作重心,在深入調查的基礎上細致研究,逐一掌握百姓難點堵點痛點,針對性提出解決措施,著力提升便民服務水平,打造一流政務服務環境。

  ——深化“一門辦”改革,以企業和群眾辦事需求為基礎,投入100余萬元對大廳進行升級改造,對大廳窗口布局進行優化,同時增設14個窗口,提供更為全面的政務服務。

  ——強化“保姆式”服務,以優化營商環境為目標,在政務大廳專設企業定制服務會議室,按月召開企業座談會,邀請企業提出需求和建議,并針對企業辦事過程中需跨部門審批而出現的各類問題“量身定制”解決方案,減少材料重復提交、精簡審批重復環節,壓縮辦理時限。

  ——公開設立意見箱、意見簿、服務熱線、投訴電話,暢通溝通投訴渠道;貼心設置母嬰室、殘疾人通道、輪椅、拐杖等便民設施,增設雷鋒支援服務站,免費提供復印、打印等各類便民服務。

  ——針對市場監管、殘疾等窗口部分時段較忙的實際,動態設立“潮汐窗口”,縮短辦事群眾排隊等候時間。同時,針對下班后有特殊辦事需求的群體,探索打造24小時自助服務大廳。

  “我們還創新推出了二維碼辦事指南,將19個部門的42項審批及服務事項集中呈現。”云巖區政務服務中心副主任熊克成說,辦事群眾只需用手機“掃一掃”,就可快速查詢申請事項的辦理流程、材料清單、辦理時限、所需表格、示范文本等資料?! 」笱羧氈ㄈ諉教寮欽?nbsp;黃秋月

  責任編輯:李華瑩